top of page

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

www.sevindirenmum.com internet sitesi, Instagram ve WhatsApp üzerinden verilen siparişlere ilişkin olarak, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.

1. Taraflar

SATICI

Unvan: Sevindiren Mum
Web Sitesi: www.sevindirenmum.com

ALICI (TÜKETİCİ)

Ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri; sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi, Instagram veya WhatsApp üzerinden sipariş verdiği mum, pasta süsü, dekoratif ürünler ve diğer ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Satış Kanalları

Bu Sözleşme aşağıdaki satış kanalları üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir:

  • www.sevindirenmum.com

  • Instagram (DM, yorum, yönlendirme linkleri)

  • WhatsApp (yazılı mesajlaşma yoluyla)

Bu kanallar üzerinden yapılan tüm satışlar mesafeli satış kapsamındadır.

4. Ürün Bilgileri

Ürünlerin;

  • Türü

  • Adedi

  • Ölçüsü

  • Tasarımı

  • Satış bedeli

  • Teslim süresi

sipariş onayı sırasında Alıcı’ya yazılı olarak bildirilmektedir.

Instagram ve WhatsApp yazışmaları, ürün bilgileri ve sipariş onayı bakımından bağlayıcı delil niteliğindedir.

5. Fiyat ve Ödeme

  • Ürün fiyatları sipariş onayı sırasında belirtilir.

  • Ödeme tamamlanmadan üretim ve teslimat süreci başlatılmaz.

  • Ödeme yöntemleri: havale/EFT, online ödeme veya Satıcı’nın sunduğu diğer yöntemlerdir.

6. Teslimat

  • Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılır.

  • Teslim süresi ürünün türüne ve üretim sürecine göre değişiklik gösterebilir.

  • Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı;

  • e-posta

  • WhatsApp

  • Instagram

  • web sitesi iletişim kanalları

üzerinden yazılı bildirim ile kullanılabilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’nın talepleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler

  • İsim, tarih, özel tasarım veya özel ölçü içeren ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
    (mumlar, gıda ile temas eden ürünler vb.)

  • Kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

(Bu madde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15’e dayanır.)

9. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış

  • Hasar görmemiş

  • Orijinal ambalajında

olması gerekmektedir.

10. İade Kargo Ücreti

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

  • Ürün kusurlu veya Satıcı kaynaklı hatalı ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

11. Bedel İadesi

İade şartlarının sağlanması halinde;

  • Ürün bedeli, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde

  • Ödeme yapılan yöntemle

Alıcı’ya iade edilir.

12. Hasarlı ve Eksik Teslimatlar

  • Kargo teslimi sırasında hasar kontrolü yapılmalıdır.

  • Hasar tespit tutanağı bulunmayan talepler kabul edilmeyebilir.

  • Satıcı kaynaklı yanlış veya eksik gönderimlerde ek ücret talep edilmeksizin değişim veya iade yapılır.

13. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK kapsamında yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda;

  • Tüketici Hakem Heyetleri

  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı;

  • internet sitesi üzerinden sipariş vermesiyle,

  • Instagram veya WhatsApp üzerinden yazılı sipariş onayı vermesiyle,

işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

bottom of page